不要為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，不要做無(wú)病呻吟的設(shè)計(jì)，不要過(guò)度設(shè)計(jì)。

我們常說(shuō)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要注重用戶體驗(yàn)，但是在實(shí)際的無(wú)錫網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，用戶體驗(yàn)到底指什么呢？所謂用戶體驗(yàn)，在國(guó)際上流傳更廣的叫法是UE（User experience），以用戶至上的觀點(diǎn)為基石，由品牌印象(感官?zèng)_擊)、功能性、可用性和內(nèi)容等多個(gè)元素構(gòu)成，相互依存且不可分割，共同形成了基本的用戶體驗(yàn)。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)并不能被設(shè)計(jì)，能被設(shè)計(jì)的只能是功能、流程與用戶界面。用戶在使用過(guò)程中感受到的主觀的使用體驗(yàn)可以看做是用戶體驗(yàn)的表現(xiàn)層面。實(shí)踐中，很多人把用戶體驗(yàn)狹隘地理解為UI（界面設(shè)計(jì)），未免有失偏頗。用戶體驗(yàn)是一種整體感受，界面只是用戶能直接感知到的部分，并非全部，這樣的理解顯然縮小了用戶主觀感受的范圍。

一、與先驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合進(jìn)行設(shè)計(jì)

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的4個(gè)基本原則 — 對(duì)比、對(duì)齊、重復(fù)、相似，正是依據(jù)人對(duì)信息處理的先驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一套方法論。如果在設(shè)計(jì)中靈活運(yùn)用心理預(yù)期與先驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)原則，可以在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上給予進(jìn)度提示，告知用戶進(jìn)度，一旦用戶得到恰當(dāng)?shù)男畔⒎答?即建立心理預(yù)期)，就會(huì)對(duì)系統(tǒng)、對(duì)自己的操作更加有信心。相反，如果失去對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的控制感，則用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品的滿意度也隨之降低。

二、從用戶的角度出發(fā)設(shè)計(jì)

在無(wú)錫網(wǎng)站設(shè)計(jì)領(lǐng)域里，我們常常告訴設(shè)計(jì)師不要‘為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)’。再炫酷的頁(yè)面效果、再豐富的表現(xiàn)形式，如果偏離了以用戶為中心的主線，讓用戶抓不住重點(diǎn)，感悟不到網(wǎng)頁(yè)本身所需要體現(xiàn)的信息，那么，再好的畫(huà)面呈現(xiàn)也是敗筆。

例如，很多人會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)廣告最抓人眼球的就是Flash設(shè)計(jì)，其實(shí)不然。人對(duì)閃爍畫(huà)面的知覺(jué)存在過(guò)濾機(jī)制。心理學(xué)一流派叫行為主義，主要觀點(diǎn)是人的行為是可塑的，要改變行為則首先要改變態(tài)度。人對(duì)閃爍的畫(huà)面存在著習(xí)得的知覺(jué)過(guò)濾機(jī)制，看過(guò)太多的畫(huà)面閃動(dòng)并確定其為廣告后，再看到類似畫(huà)面，用戶會(huì)自動(dòng)把這些閃爍頁(yè)面推測(cè)為廣告，進(jìn)而根本不關(guān)注。谷歌靈活運(yùn)用這個(gè)原理，將Gmail中的廣告改用文字鏈接，這樣的鏈接看上去更像是正常的超文本鏈接，用戶反而不覺(jué)得反感，能獲得更高的點(diǎn)擊率。
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